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“能进能出”倒逼新疆旅游质更“高” 推进高质量发展系列谈

来源:新疆日报原创 作者:小彭 发布时间:2021-12-16 16:47
摘要:据12月10日天山网/新疆日报报道,经2021年新疆A级旅游景区质量等级复核,库车市龟兹绿洲生态园、玛纳斯县中华碧玉园因丧失景区主要观赏游憩功能、景区公共服务设施与国家标准差距较大等原因,被取消国家4A级旅游景区等级资质,另全区还有7家4A级旅游景区,因

  据12月10日天山网/新疆日报报道,经2021年新疆A级旅游景区质量等级复核,库车市龟兹绿洲生态园、玛纳斯县中华碧玉园因丧失景区主要观赏游憩功能、景区公共服务设施与国家标准差距较大等原因,被取消国家4A级旅游景区等级资质,另全区还有7家4A级旅游景区,因公共服务设施缺乏等原因,被给予警告并限期整改处分。此举是我区今年在景区动态管理上的一次“大动作”,凸显了我区对A级旅游景区常态化退出机制的严格落实。

  这几年,我区每年都会对一些服务质量退化的景区进行处理、甚至摘牌。这种“能进能出、能上能下”的动态管理机制,取消的是几家景区的资质,却可对全区各景区产生警示作用,进而倒逼A级景区自觉提质增效、转型升级,对于推动新疆旅游业高质量发展具有积极意义。

  旅游景区是旅游业发展的重要基础、是吸引游客的根本,也是旅游业持续发展的重要载体。而那些已获得国家A级的旅游景区特别是等级高的景区,对于旅游业发展的引领作用更为明显。有报道显示,一个5A级景区接待的游客量,相当于4A级景区7倍左右。在全国所有A级景区中,4A级、5A级景区的旅游收入,大概占整个A级旅游景区收入的80%。这就说明,A级旅游景区具有极强的品牌效应,是推动旅游业高质量发展的重要引擎。

  然而,长期以来,景区等级评定后,因缺少退出机制,A级景区成了“终身制”,不少挂着A级牌子的景区,有着名不副实的“里子”。这不仅降低了A级旅游景区的“含金量”,长此以往,还会减少旅游景区对游客的黏度,最终影响旅游业的持续繁荣。

  就动态管理效果来看,这几年,我区各景区按照标准完善旅游服务功能、提升景区服务质量和游客满意度的自觉性、主动性明显增强。比如今年7月,针对两名网友对工作人员态度不满意的投诉,那拉提景区相关负责人录制视频公开致歉,表示会认真改进工作方式方法,为游客提供优质服务。这种不掩盖、不回避,积极回应的态度就是一种自我改进的主动。也是今年7月,天山天池景区在旅游旺季闭园“修炼”22天,先后投入500万元,拓宽道路、改造上下水管网、增设指示牌等,特别是针对网友的意见不怠慢、不敷衍,拆除了路边摊位,增加了富有民族特色的雕塑等,提升了旅游服务质量。实践证明:采取A级旅游景区“能进能出、能上能下”的动态管理机制,A级品牌才能叫得更响,旅游业高质量发展的动能才会更强。

  由此可见,A级旅游景区“退出机制”是倒逼景区提升服务质量的一把“利剑”,用好这把“利剑”,必将有力推进我区精品旅游景区建设,为旅游业高质量发展奠定坚实基础。

责任编辑:小彭
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